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或許你以前也有過，耳邊突然有一首歌唱不完。 我從平克弗洛伊德那裡買了幾天。 我記得很清楚，很久以前我更喜歡聽錄音。
翻遍我的唱片收藏是徒勞的，所以不久之後我就去了我信任的唱片店朝聖，打算第二次購買這張唱片。
不幸的是，這些不再可用，所以我用另外兩個“甜心”來安慰自己。 當我回到家時，我一遍又一遍地聽新的收購，卻發現它仍然是那一首特別的歌在我的腦海裡。
網上的一瞥給了我希望，一個新的記錄並在第二天交付——誰能抗拒呢？ 同一天晚上，我收到了我的新採購已發送的確認信息。
早餐時已經有一封來自 dpd 的電子郵件，說我的包裹正在寄給我的路上。 此後不久，第二個人宣布我的包裹將在上午 11.16 點 12.16 分到下午 XNUMX 點 XNUMX 分之間送達。 由於我最近成為了許多包裹服務的聯繫人，這些服務與我一起為整個社區寄放包裹，我自發地重新安排了我的日常生活並等待了郵遞員； 在我的腦海裡，我已經把唱片放在盤子上了。
過了幾個郵遞員，雖然我沒有看到任何 dpd，但我在下午 12.20 後收到一封電子郵件，說我的包裹無法投遞。
如果由於技術缺陷、時間超負荷、缺乏當地知識甚至供應商暫時不情願而無法做到這一點，我會非常理解。 但是假設我太愚蠢了，儘管有公告卻無法接受包裹，這簡直是無禮的！ 尤其是當我總是用 dpd 的“第三方包裹”填滿我的走廊時，它會不知疲倦地等待它們的主人來收集它們，而不會抱怨。
我立即回了這封電子郵件，卻發現 dpd 顯然也忙於接收電子郵件。 在互聯網上再次查看後，我能夠通過電話聯繫 dpd 兩次，他們讓我進入一個永久循環，每次通話 60 美分，然後機器人在一段時間後結束了愉快的對話，並告知包裹在配送中心。
然後與賣家的詢問顯示我今天兩次都沒有收到包裹。 我取消了訂單，現在正在建立這樣一個事實，即對於一家美國公司來說，客戶服務和專業精神是給定的。 無論如何，與 dpd 不同的是，這家公司不需要對客戶和商業夥伴撒謊。
它有一些好處，我什至不記得最近幾天我無法忘記Pink Floyd的哪首歌。 誰知道呢，也許這張唱片很快就會在拐角處的唱片店再次上架。
“找到一個客戶需要幾個月的時間……失去一個客戶需要幾秒鐘。”
不久
