權威的瘋狂

發布照片：文件 | © Mariann Szőke 來自 Pixabay

幾天來我一直在努力讓當局解決一件小問題。 如果我正在處理計算機程序，最好是人工智慧，那麼點擊兩次滑鼠後一切可能都會完成。 我還相信，如果我設法聯繫到負責人，整個事情可以在五分鐘內透過一通電話完成。

我沒有提及這個權威機構的名字有三個原因：首先，我仍然對它有美好的回憶，其次，我認為整件事是一個根本問題，第三，我仍然需要在“我的”流程上打上官方的綠色勾號。

任何曾經獨立、負責任地工作過的人，甚至作為一個真正的個體經營者，現在都無法再理解我們的當局了。 如果說裁員和後備力量有意義的話，那就是德國聯邦國防軍，它必須盡可能地發揮作用並成功運作，特別是在危機和戰爭情況下。 令人興奮的是，正是在那裡，人事鑰匙被縫合到了極限，而另一方面，不再需要的行政機構中最小的子機構卻因工作人員而變得如此稠密，以至於它不再能夠發揮作用。僅憑理由。

每個建築師和建築工人都知道，如果沒有合適的地基，你就無法隨心所欲地增加樓層，即使有最好的地基，整個建築也不可能無限期地增長——我們的管理部門不斷試圖將這一基本原則簡化為荒謬！

因此，幾天來，我手裡一直拿著一份正式文件，鑑於憲法的日期，我應該更早收到該文件 - 我假設這個錯誤是由德國郵政造成的 - 因此截止日期被設定這已經成為一項允許成為的體育運動。

首先讓我震驚的是，不再有電子郵件地址，而是有傳真號碼。 對我來說沒問題，因為我仍然有自己的傳真來處理這類案件。 但這就成了我的問題，因為指定的官方傳真連接已經死了，我的傳真機立即並重複列印出一份報告。

沒問題，我想，然後我拿起電話，親自打電話給指定的職員——我從另一個我記憶深刻的案例中知道了這個名字——我甚至有點高興。

我以為第一次嘗試時沒有人接聽，但第二次嘗試時沒有，因為我被當地接線員接通了答錄機，這表明所有員工都很忙，然後讓我等待又無休止地。

在當局的強化下，我撥通了總機。 起初，我又用了電話答錄機，但在下一次嘗試中，我最終用了中央交換機，一位好心的紳士向我保證，他很樂意再次將我轉至本地交換機，並且確實這樣做了，這讓我再次陷入無限的等待循環。 在下一次嘗試中，我甚至回到了中央交換機那位好心的紳士那裡。

其間，我又直接撥通了負責的業務員的電話，最後接到了電話，說他出差了，我也能理解一點，因為我現在已經從他身邊的人那裡得到了進一步的消息。

因為作為一隻老狐狸，我只是撥打了「相關」號碼，在愉快的交談中發現他現在在家工作。 我決定不這樣做，以便透過進一步的電話了解他的生活故事，因為我更多地在事實層面上而不是在關係層面上工作。 滿足為我設定的最後期限——無論為什麼設定——變得越來越困難。

恐怕在我忙於交談的時間裡，我至少可以處理完該部門的整個年度積壓工作 - 但這不是德國政府的目標！ 除了擁有盡可能多的員工之外，這還取決於大量的“加班”——無論當局的加班時間是什麼——尤其是在辦公桌和辦公室裡盡可能戲劇性地堆積的未完成的任務。 。

與我交談的人由於業務原因仍然無法出席，並且談話不會被記錄。

增編

在正常工作時間之外，我終於找到了負責的職員，不到三分半鐘，問題就解決了──德國的官僚主義也能行。

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