遊記

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特寫照片:Apple Park

“如果有人去旅行,他可以說出一些事情。”我已經知道了 Matthias Claudius. 對我來說就是這樣,特別是因為我剛剛回到海爾布隆。 火車的運行出奇的好,兩列火車都準時到達,儘管有相反的警告,但沒有預訂座位。 而且在家人的支持下,自駕往返機場也是非常方便的交通選擇。 該計劃的新成員,雖然幾年前我能夠在柏林嘗試過,但現在是 Uber。 我最近得到了 傑夫·約翰遜 確信,這在海爾布隆將再次變得更加困難,因為優步尚未在所有德國城市都有代表。

今天我的旅行報告的主題是漢莎航空,而且,因為不可能,還有聯合航空。 Apple 也發揮了作用,不是因為我在庫比蒂諾的巨大建築上有一個漂亮的立交橋,它現在可能會取代金門大橋成為一個景點,而是因為我自發地決定購買我的最新產品之一 - 航空標籤 ——開始了,因為它幾乎獻身一次。

我開始了我在法蘭克福的旅程,完全放鬆,這些天入住真是一件好事。 您所要做的就是出示您的護照,您將獲得必要的手提箱掛繩,如果需要,還會獲得機票。 我只能建議大家選擇後者,因為儘管我非常精通技術並且喜歡自己使用各種應用程序(參見 Uber),但我剛剛在 Lufthansa 應用程序上獲得了一些不錯的體驗,因為我我不得不在法蘭克福托運我的手提箱,聯合航空公司立即通過他們的應用程序索要了它。

長話短說,如果沒有應用程序,這次旅行會更加輕鬆和無憂 - 只需鼓起勇氣依靠當地工作人員。 當您需要他們時,他們會與兩家航空公司一起出現。

鑑於目前的技術理解水平,至少就應用程序和互聯網而言,兩家航空公司的負責員工認為,這些僅適用於專業的飛行常客——儘管那時你根本不需要它們- 或者如果你當時正忙於無意義的事情。

因此,我在法蘭克福登機口時已經有兩個相應的應用程序,並且不得不意識到我必須再次使用漢莎航空應用程序證明自己的身份。 因為至少在我真正需要的時候我總是必須這樣做,所以我把它記在了個人命運之下——但這次我有一個我需要的所有查詢點的列表。 United 應用程序想從我那裡了解完全不同的事情,這很愚蠢,而且這兩個應用程序可能不會相互通信。 所以漢莎航空公司的航班應用程序。 在整個旅程中,這總是提醒我,如果我很久以前就已經讓自己在那裡感到舒適,另一個網站將幫助我找到我的登機口。

在現在很常見的航班上,有互聯網和電話連接。 這一次是一件非常好的事情,因為機載系統在飛往南非的整個航班上,電影、音樂和遊戲的加載和播放速度讓我想起了互聯網的時代。 所以我有了這兩個應用程序和我的國際象棋程序。 航班從來沒有這麼快過去過——儘管我真的不太習慣這兩個應用程序。

然後我轉到了美聯航,這給了我第一杯真正的好咖啡。 收費,但當您將其與票價進行比較時,這就不再重要了。 順便說一句,自從 COVID-19 以來,漢莎航空繼續將咖啡包含在價格中,但不幸的是,它僅以順勢療法的形式提供; 雖然我不是那些每次喝一口都想打擾機組人員的客戶之一——因此:10 小時的飛行和幾乎滿滿的 Gosche 咖啡。 不過別擔心,我並沒有渴死,因為還有足夠的水可用。 但這可能只是因為您不允許在飛機上攜帶任何液體。 如果將來更改此設置,我可能也必須處理它; 但這只會在本文末尾討論,因為我仍在使用這些應用程序。

因此,切換到美聯航沒有任何問題,也沒有應用程序,儘管根​​據漢莎航空應用程序,我仍然應該確認我的航班並且無法收到在線機票。 一個事實,感謝上帝,只有應用程序感興趣。 如前所述,只需出示您的護照,您就會在櫃檯收到所有文件。

如果我停止玩遊戲,我會在抵達後立即刪除這些應用程序,但我把它們留在了手機上——這是一個愚蠢的想法,因為它在返程航班前不久就被證明了。 我通過來自美聯航的電子郵件得知返程航班即將來臨,此後不久我就被預訂到了法蘭克福。 後來,我的 Lufthansa 應用程序報告並道歉我無法獲得轉機航班。 美聯航 App 也很快回復了,但我沒有準備好登錄數據。 如果沒有這個應用程序我會玩得很開心,但我開始問事情應該如何繼續下去。 該應用程序未能回答我,我在飛行期間試圖通過該應用程序獲得答案的嘗試最終以德語對話結束,我希望用英語進行對話,以及我的對手的指示,他必須不斷翻譯我們的對話帶有翻譯程序。 談話的結果——當我在舊金山時——我應該聯繫慕尼黑的一名漢莎航空員工。 談話的另一個結果是聊天機器人也有辦公時間。

在現實生活中,我在聖安娜機場托運行李時拿到了去法蘭克福的登機牌。 既然知道肯定還是很精彩的,我就提前激活了兩個航空標籤,放在行李箱裡。

一個有用的應用程序會告訴我,我可以乘坐晚些時候的航班去舊金山,以避免在那裡等待晚點兩個多小時的航班,同時告訴我,我會被重新預訂到舊金山的晚些時候的航班。慕尼黑到法蘭克福。 但是我的應用程序只告訴我有一個網站可以告訴我去登機口的路。

到達舊金山後,由於等待時間足夠,我嘗試了這兩個應用程序,每個應用程序上都有不同的數據,而且沒有一個與我的登機牌相符。 我檢查了我的托運行李。 事實上,它可以在機場被追踪到,它比我更能填補等待時間,直到繼續飛行。

當我在登機口看到第一位美聯航員工時,我轉向她,不久之後我手裡拿著新機票,她只是在慕尼黑為我預訂了下一班飛往法蘭克福的航班——而且都沒有應用程序。 但這並沒有阻止我的應用程序不斷向我展示與我現有機票不匹配的新事物,幾乎一直到最後,但我真的很想在我到達慕尼黑登機口時向我展示那裡的路。

為了讓整個事情變得更加令人興奮,我時不時地查看我的另一半的應用程序,而他們的情況又完全不同 - 這也與現實無關。 當我在舊金山出發時查看 AirTags 時,事情變得很有趣,因為一個手提箱在我身後揮手。 感謝法蘭克福漢莎航空員工友好且非常專業的干預,行李箱現已抵達法蘭克福,希望很快就能寄給我。

與此同時,有整整 XNUMX 個小時的過渡時間,我不想再玩這兩個應用程序了。 這次機載系統工作了,這也飛回了歐洲,您還可以查看娛樂項目——但對夜間飛行的我來說沒那麼有趣。

由於這不是我在 COVID-19 之後第一次搭乘漢莎航空航班,所以我做好了一切準備,並在機上準備了自己的食物。 這就是為什麼我能夠在飛行開始時拒絕提供熱餐的原因; 實際上,有時我發現漢莎航空的美食一點也不差,有時甚至很好吃。 然而,與此同時,我最多只能將這種食物歸類為不可食用。 考慮到對緊縮措施和限制的所有理解,這樣的一頓飯應該被完全排除在外。

但是限制飲食也有好處,因為不用再排隊去上廁所,而且隨著酒精的減少,一些對其他乘客的負面影響也變少了。

在飛行結束時,有之前宣布的早餐,十多個小時後,我期待著喝一杯熱飲,即使它再次採用順勢療法。 我的喜悅是如此之大,以至於我忘記了拒絕早餐,突然間我的腿上有一個用塑料包裹的長棍麵包狀結構,引起了我的好奇心。

“屍檢”揭示了一種白麵包,它可能被弄濕了,並且由於塑料塗層而變得有點鬆軟。 在它們之間是冷雞蛋狀的東西,味道表明它可能實際上曾經是雞蛋,還有兩三根芹菜狀的莖,更可能是草。 總而言之,這種組合只能由已經在生活中取得一切成就並且非常了解他們的顧客真的會吞噬他們擺在他們面前的一切的廚師來製作。 但如果你吃了這樣的東西而不餓死自己,你應該重新考慮你的生活。

對於這部傑作,漢莎航空從我這裡獲得了三顆星中一顆半的軍事烹飪。 為了更好地分類,我在 1997 年至 1999 年將這種烹飪藝術的一顆星授予了莫斯塔爾的法國軍用廚房,並將兩顆整顆​​星授予了 2010 年的一間黑人非洲軍用廚房,該廚房也是廁所設施。 到目前為止,在航空公司中,只有法航一直在這個排名中,2000 年的積分為 XNUMX 分; 上述早餐食譜很可能來自他們——但也可能是漢莎航空以非常便宜的價格獲得了剩餘的庫存。

從慕尼黑飛往法蘭克福的航班按預期進行,沒有任何問題,那裡也提供水。 順便說一句,在這些夏季溫度下,這是一個很好的姿態。

如前所述,我真的很喜歡搭乘漢莎航空的航班,並且自 1964 年以來一直如此。因此,請允許我說些不太好的事情。

該應用程序似乎是未來,但它實際上必須比現場始終如一的優秀員工更好或至少對客戶更友好——我明確地說不是指“在線”員工。 只要這樣的應用程序不能被所有人無意外地使用,它只會混淆客戶而不是將他們綁定到漢莎航空。

如果已經有數字星空聯盟,那麼航空公司使用的軟件應該是一樣的——歡迎繼續個性化品牌化。

我還認為減少長途航班的食品和飲料供應是明智和權宜之計。 但是千萬不要犯降低報價質量的錯誤!

在互聯網時代及其在長途航班上的可用性,機載娛樂系統也已過時。

就在我的貢獻結束時,我收到了來自漢莎航空的以下消息。

尊敬的乘客,已指定送貨代理人為您運送顏色為 XXX 的延誤行李。 

請在下面找到送貨詳情:送貨代理:Fgs 電子郵件: logger@fgs-frankfurt.de

送貨代理網站:www.fgs-frankfurt.de

追踪號碼:xxxxxx

送貨代理將盡快與您聯繫,並將送貨至您在行李狀態網站上指定的送貨地址。

由於當前情況,處理可能會延遲。您還可以在行李狀態網站上訪問您提交的數據。 您將需要輸入您的參考編號和您的姓氏。

附錄 13.6.2023 年 XNUMX 月 XNUMX 日

早上行李箱放在門前。 當我打開它的包裝時,我發現它的內角壞了。 所以我可以理解他留下來。 他肯定是在裝飛機的時候從車上掉下來的。 經過這麼多年,它可能不再作為隨身行李,但它可能仍然可以作為一件簡單的行李。 這就是旅程的終點。

不,我不會報告行李箱損壞,也不會要求對延誤進行賠償。 我仍然是那些認為這種情況很常見並且只是生活的一部分的旅行者之一,在旅途中遇到的航空公司工作人員提供的優質服務也是如此。 我已經寫了我批評的事情。


“當有人去旅行時
所以他可以告訴一些事情
所以我會帶上我的手杖和帽子
並且會選擇去旅行。
他一點也不壞
一點也不壞,一點也不壞;
只是繼續誤判 Ürian 先生。

馬蒂亞斯·克勞迪斯,當有人去旅行時
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